Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
En Vitrina MKT tratamos tus datos con transparencia y solo para lo necesario. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS] (nombre comercial Vitrina MKT)
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO, BARCELONA]
- Contacto para temas de privacidad: [EMAIL DE CONTACTO]
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Formulario de aplicación de la web: tu nombre, el nombre de tu negocio, ciudad o zona, usuario de Instagram, objetivo y plan que te interesa. Al enviarlo se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito con esos datos, y el envío lo haces tú desde tu cuenta.
- WhatsApp, Instagram y correo: tu número de teléfono, tu nombre de usuario y el contenido de los mensajes que nos envías.
- Conversaciones automatizadas (ManyChat): si participas en un flujo de Vitrina MKT, guardamos tu usuario, teléfono y correo si decides facilitarlos, tus intereses, el contenido que te llevó hasta nosotros y si aceptaste o no recibir comunicaciones, con su fecha.
- Clientes: datos fiscales y de facturación, y los necesarios para prestar el servicio.
Todos los datos los facilitas tú directamente. No pedimos datos especialmente protegidos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu solicitud, valorar si el servicio encaja contigo y preparar una propuesta. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio contratado, gestionar la facturación y cumplir obligaciones fiscales y contables. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Enviarte novedades, ofertas o comunicaciones comerciales por correo, WhatsApp o mensaje directo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras. Sin consentimiento no recibirás estas comunicaciones. |
| Atender reclamaciones y defender derechos. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten proveedores que nos prestan un servicio y actúan como encargados del tratamiento, o las administraciones cuando la ley lo exige:
- Meta Platforms Ireland (WhatsApp e Instagram), para la mensajería.
- ManyChat, para las conversaciones automatizadas.
- Google (por ejemplo, hojas de cálculo y correo) y Notion, para organizar la información y el trabajo.
- [PROVEEDOR DE HOSTING Y DOMINIO], para alojar este sitio web.
- [ASESORÍA O GESTOR, si lo tienes], para la contabilidad y los impuestos.
Algunos de estos proveedores pueden estar en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes y consultas: hasta un año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial.
- Clientes: durante la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (en general, hasta seis años por la normativa mercantil y fiscal).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
Pasado ese tiempo, bloqueamos los datos mientras puedan ser necesarios para atender responsabilidades y después los eliminamos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando el derecho que quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para darte de baja de las comunicaciones comerciales, responde con la palabra BAJA o STOP a cualquier mensaje, o escríbenos al correo anterior.
7. Menores
Los servicios de Vitrina MKT van dirigidos a negocios y profesionales. Este sitio no está pensado para menores de 14 años, y no recogemos sus datos de forma consciente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido, cuentas con contraseña y verificación en dos pasos cuando el proveedor lo permite, y proveedores con garantías suficientes.
9. Cuando tratamos datos por cuenta de un cliente
Si participas en una conversación automatizada o en una campaña de un negocio que nos ha contratado, el responsable de tus datos es ese negocio, y Vitrina MKT los trata como encargado, siguiendo sus instrucciones. Para ejercer tus derechos en ese caso, dirígete al negocio, cuya política de privacidad te habrá sido facilitada en la conversación.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.